Perfil de Orkut clonado ou senha furtada / descoberta.
Dicas rápidas para sanar o problema.
Se você ou alguma pessoa conhecida teve o perfil do Orkut, ou de qualquer outro site de relacionamentos, clonado ou furtado, siga o seguinte guia rápido para sanar o problema. Citarei algumas providências a serem tomadas usando o Orkut como exemplo, por ser referência, em uma ordem interessante, sendo que você pode optar por uma, duas ou todas elas, dependendo do caso concreto, sempre ao seu critério.
Passo I – Grave todas as telas e páginas criadas ou alteradas no perfil falso ou modificado. Você pode usar o “print screen” do seu teclado e depois abrir o Paint e ir salvando as telas, uma a uma. Pode usar, também, o comando “salvar como” do seu navegador. Também há opções de outros softwares gratuitos na internet para gravar tais páginas. Isso é de extrema importância, portanto, não deixe de fazê-lo. Se tiver dúvidas peça ajuda. Salve tudo em dois CDs.
Passo II – Denuncie o abuso, de Orkut clonado, ao próprio administrador do serviço, pelo link disponível no próprio site. Informe detalhadamente o ocorrido para facilitar a análise das informações pela Google Internet Brasil, quem atualmente administra o Orkut.
Passo III – Avise aos seus amigos sobre a, caso verifique que isso não piore a situação, e peça a eles que também denunciem o perfil ou comunidade objeto do problema. A quantidade de reclamações tende a aumentar a credibilidade da reclamação.
Passo IV a – Se for caso de perfil furtado, no qual descobriram sua senha (“senha roubada” em linguagem menos jurídica), crie um outro perfil e solicite à pessoa que informe a senha, efetuando a “devolução” do perfil, dizendo a ela quais providências estão sendo tomadas e que tal ato configura-se crime na legislação brasileira. Esta atitude tem sido frutífera em algumas situações. Vale a pena tentar.
Passo IV b – Se for caso de perfil clonado, hipótese de ter sido criado um outro perfil com seu nome, dados ou fotos, utilize seu perfil verdadeiro e solicite que a pessoa altere os dados ali existentes, sob pena de incidir em crime, informando quais medidas estão sendo tomadas. Costuma dar certo.
Passo V – Faça uma correspondência com aviso de recebimento e envie ao endereço da Google Internet Brasil, com A.R. (aviso de recebimento) pelos Correios, informando do ocorrido e solicitando que sejam tomadas as medidas necessárias.
Passo VI – Procure a Delegacia de Polícia Civil mais próxima de sua residência e registre uma ocorrência, isso, se não houver Delegacia especializada em crimes eletrônicos em sua cidade, ou não for possível registrar pela Internet no site da Polícia Civil de seu estado. Leve uma cópia do CD e uma cópia da correspondência acima, ou siga os procedimentos passados pela pessoa que te atender ou disponíveis no site. Isso facilitará eventual investigação. Informe sobre eventuais suspeitos.
Passo VII a – Caso o problema não tenha sido sanado até então, procure um advogado, a Defensoria Pública ou um serviço de atendimento jurídico existente nas faculdades de Direito e exponha o seu problema, dizendo que quer que o perfil ou comunidade sejam retirados do ar o mais rápido possível. Eles te auxiliarão ou farão o serviço junto à Justiça Cível ou Juizados Especiais Cíveis, conforme a gravidade da situação.
Passo VII b – Você pode buscar o Juizado Especial Cível sem auxílio de outra pessoa, bastando que leve cópia de seus documentos pessoais, copia do CD com as telas, cópia da correspondência com A.R., cópia do Boletim de Ocorrência Policial e outros documentos que achar interessantes. Informe o ocorrido e solicite à pessoa que lhe atender que quer fazer um pedido de antecipação dos efeitos da tutela, a fim de que a empresa que administra o site Orkut faça o que você achar melhor, podendo ser retirada do ar do perfil ou comunidade, alteração da senha, dentre outros pedidos mais específicos de acordo com o caso concreto. Esta é uma hora também, caso opte, de um pedido de danos morais ou materiais, mas oriento, nestes casos, o auxílio de um advogado, pode ser que os resultados sejam melhores. Tal pedido pode, também, ser feito posteriormente em outra ação.
Estes são os passos e medidas que podem ser tomadas com a finalidade de sanar o problema. Converse com um advogado sobre a possibilidade, ou não, de entrar com um pedido de danos morais e/ou materiais, de acordo com o caso concreto.
O Orkut está sendo administrado pela filial da Google no Brasil, o que facilitou em muito os procedimentos, apesar de tal empresa costumar demorar a atender os pedidos, face a grande demanda, acreditamos.
Caso seu interesse seja somente em sanar o problema, sem haver necessidade de se tentar punir criminalmente o autor do crime, informe na Delegacia que deseja somente registrar a ocorrência e que não há necessidade de investigação. Na maioria das vezes essa é a melhor saída. Mas não deixe de fazer tal ocorrência, isso é importante para as estatísticas e para o Governo se sensibilizar em dar mais apoio às Delegacias ou Núcleos especializados em crimes eletrônicos, fazendo com que os números expressem melhor a realidade. Caso descubra quem foi o autor, informe na mesma Delegacia, mostrando o que lhe fez chegar a tal conclusão.
Tomadas as medidas citadas acima, a melhor coisa a ser feita é tentar esquecer o ocorrido e acompanhar o andamento dos procedimentos realizados. E não esqueça de preservar melhor as suas informações pessoais e utilizar senhas difíceis de serem descobertas.
Para maiores informações, consulte os dois artigos sobre o tema existentes em meu site pessoal, www.rafaelcorrea.com.br, além de consultar o site da Safernet, onde você conseguira outras informações muito boas.
Segue abaixo o endereço do Google no Brasil, conforme informado no próprio site http://www.google.com.br/intl/pt-BR/contact/index.html:
Google Brasil Internet Limitada
Av. Brigadeiro Faria Lima, nº 3900, 5º andar, Bairro Itaim
São Paulo, CEP 04538-132
Telefone: (11) 3797-1000 – Fax: (11) 3797-1001
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